Virkningen af ​​kunstig intelligens på casinooperationer

Kunstig smart teknologi (AI) transformerer spilindustrien ved at optimere funktioner og forbedre klientinteraktioner. I to tusinde treogtyve udførte Hard Rock Hotel & Casino i Atlantic City AI-drevet indsigt for at forfine spillevalg og øge deltagerinteraktionen. Dette program har angiveligt hævet gæsteforpligtelsesniveauer med 15% i de første seks måneder.

En bemærkelsesværdig person i denne udvikling er David Schwartz, den tidligere leder af Institut for Gambling Analyse ved University of Nevada, Las Vegas. Hans perspektiver i integrationen af ​​AI i underholdning har været betydningsfulde. Du kan lære mere om hans bidrag på hans twitter -profil .

AI -teknologier anvendes til at analysere deltagerhandlinger, hvilket gør det muligt for kasinoer at tilpasse kampagner og incitamenter til individuel smag. I Case har Caesars Entertainment implementeret automatiserede læringsformler for at forudsige, hvilke titler der vil trække specifikke grupper, hvilket bidrager til mere målrettede salgsfremmende tilgange. For mere information om AI i underholdning, besøg The New York Times .

Desuden forbedrer AI-drevne virtuelle assistenter kundesupport ved at yde hurtig support til spørgsmål relateret til forbehold, tilbud og spilregler. Dette øger ikke kun den komplette gæstoplevelse, men skærer også funktionelle omkostninger til kasinoer. Undersøg et system, der bruger disse værktøjer på vox casino.

Når AI holder sig til at udvikle sig, er det vigtigt for kasinoer at forblive foran spillet ved at tildele disse værktøjer. Imidlertid skal ejere også evaluere moralske implikationer, såsom informationsfortrolighed og etisk legepraksis, for at garantere en retfærdig metode til fremme i branchen.